西安西站積極做好晚點（折返）列車旅客服務工作
2021-7-24 11:24:09 點擊：
中國新聞網西安7月21日電 (張遠 黨原野)受鄭州市地域不斷大暴雨危害，經過西安西站所管咸陽站、咸陽東站、乾縣站等網站的兩列旅客火車不一樣水平晚一點，一部分列車停運或折回。
為保證旅客平安出行，中國高鐵西安局集團公司有限責任公司西安西站運行應急方案，各汽車站提升與火車乘務、公安機關聯絡，根據地鐵站LED大屏幕、廣播節目、新浪微博、手機微信，動態性公布晚一點和站停列車信息。提升退、改、簽服務項目職位工作人員，無間斷為旅客申請辦理有關業務流程。候車室24小時給予純凈水、緊急藥物，依據站�；疖囈鬄槁每吞钛a餐料，分配專職人員正確引導停留旅客出站轉乘。與此同時，聯絡咸陽市應急管理局，調拔5輛客車，便捷旅客轉乘駁接。
地鐵站工作員詳細介紹，7月20日，咸陽地鐵站收到蘭州市至廣州市K228次列車乘務工作人員通告，3號車箱一名旅客突發性病癥，需要在咸陽站應急下車時送診醫治。
收到尋求幫助后，咸陽站貨物運輸值班員馬上撥通急救中心電話，正確引導搶救車子進到站內。分配2名緊急工作人員前去站口，幫助火車乘務員遷移旅客。
接著，K228次列車在咸陽站泊車，貨物運輸值班員與車身申請辦理工作交接。乘務長表明，旅客病發后，乘務工作人員已在車里廣播節目找尋醫護人員，經醫護人員觀查確診后判斷為心肌梗塞，必須應急救護。接著，地鐵站貨物運輸值班員幫助120醫護人員將旅客送上救護車，送到本地醫院門診醫治。現階段，該旅客病況平穩，已無影晌。(完)
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